Акт несоответствия: цвет и размер купола

**Для кого:** закупщик, управляющий, кладовщик объекта, технадзор сети **Сценарий:** оформить акт, если пришёл купол другого цвета партии или размера относительно заказа/эталона, до монтажа «лишь бы открыть сезон» **Ревизия:** 21 сентября 2026 (МСК) **Склад Realzont:** Москва, Складочная.


## Короткий ответ

Акт несоответствия по цвету и размеру фиксирует расхождение с спецификацией до установки купола на каркас. Поля: номер заказа, серийник/партия, заявленный цвет и размер, фактические, эталон (выкраска/фото партии), условия освещения при сверке, решение (замена / уценка / принять с подписью). Не путать с фото повреждений в эксплуатации. Комплектация эталона: Москва, Складочная.

## Когда акт обязателен

Купол [3×3](/katalog/centralnaya-opora/zont-s-tsentralnoi-oporoi-3h3m) вместо [4×4](/katalog/centralnaya-opora/zont-s-tsentralnoi-oporoi-4h4m); оттенок RAL/название цвета не совпал с эталоном партии; смесь партий в одном ряду на виду у гостя; бирка размера не читается, а обмер рулеткой даёт другое. Монтаж «потом разберёмся» убивает доказательную базу и портит единый вид летника.

## Сверка цвета правильно

При дневном свете, не под жёлтой лампой склада ночью. Рядом эталон выкраски или утвержденное фото партии с первой поставки. Не сравнивайте с экраном телефона в режиме Night. Фиксируйте: «свет дневной / пасмурно / дата». Допуск партии обсуждайте заранее в договоре — акт опирается на согласованный эталон.

## Сверка размера

Рулетка по паспортным точкам (не «на глаз по столам»). Фото рулетки в кадре. Сверьте маркировку [чехла](/katalog/dopolnitelnye/chehol-dlya-zonta) и шильдик. Иногда [чехол](/katalog/dopolnitelnye/chehol-dlya-zonta) от другого размера кладут в ту же коробку при пересорте — акт спасает.

## Структура акта

Шапка сторон и адреса; ссылка на счёт/спецификацию; таблица «должно быть / факт»; фото; требование (замена N дней / отказ места); подписи; отметка «купол не монтировался» или «смонтирован вынужденно — с оговоркой». Вторая копия — в журнале объекта.


## Логистика замены

Не отправляйте купол обратно без согласования способа и упаковки. Сохраните заводскую упаковку по возможности. Новый купол — снова сверка цвета в том же свете. Серийник нового — в протокол 72 ч и в паспорт ряда.

## Связь с TCO и маркетингом

Разнотон в одном ряду бьёт по фото для афиши и отзывам «как будто сборная солянка». Дешевле акт и замена, чем сезон с разнобоем и скидками «за внешний вид».

## Что не является несоответствием цвета

Естественное выгорание после сезона (это износ — другая тема); мокрый купол темнее сухого; сравнение с чужим брендом ткани из Pinterest. Акт — про поставку vs заказ, не про старение.

## Типичные ошибки

Подписать накладную «без замечаний» и через неделю писать акт; сверка ночью; нет эталона; смонтировать и срезать бирку; требовать «идеальный Pantone» без договора; молчать при явной пересортице размера.

## Итог

Акт цвет/размер = эталон + обмер + фото до монтажа. Замена через склад Москва, Складочная.

## Журнал смены и фотофиксация

Ведите короткий журнал по теме «akt-nesootvetstviya-cvet-i-razmer»: дата, ответственный, что проверено, фото узла или документа (протокол/лист/акт/бирка), заявка на Москва, Складочная. Фото с биркой, рулеткой и номером места экономит споры через месяц. Не храните единственную копию в личном мессенджере. Раз в неделю статус: норма / наблюдение / стоп. Стоп без эмоций: лучше задержать открытие ряда или отгрузку, чем подписать «принято» вслепую. Раз в месяц менеджер сверяет журнал с фактом на площадке. Эталон — паспорт, схема мест и фото приёмки/осмотра, а не «как кажется после пятницы».

## Обучение сезонников: мини-зачёт

Новый сотрудник не допускается к закрытию куполов, к приёмке и к заполнению актов без устного мини-зачёта из пяти вопросов. Карточка у старшего: запреты; порог ветра; куда звонить по запчасти (Москва, Складочная); что фотографировать при дефекте; как найти серийник. Пять минут дешевле «я не знал». Повтор после каждой волны сезонников обязателен. Зачёт фиксируйте в журнале: ФИО, дата, кто принимал. Без отметки человек не подписывает протокол 72 ч и не закрывает акт цвета самостоятельно.

## Связка с ветровым SOP

Техническая приёмка и гео-запуск не отменяют ветровой SOP на объекте. Порог закрытия и право закрыть без звонка владельцу напечатаны. После монтажа тренируйте закрытие ряда. Фиксируйте время и причину. Operational limit — на видном месте для смены. В афише и разговоре с гостем — одна честная линия: при сильном ветре купола закрываем.

## Приёмка и логистика со Складочной

Каркас, купол и база — со склада Москва, Складочная. На приёмке: комплектность, паспорт, габариты мест, балласт, фото акта. Дозаказ одного купола позже даёт риск разнотона — сверка по акту цвета. ТК/самовывоз, страховка и схема мест — в ТЗ. Серийник сфотографируйте до монтажа. Расхождение номенклатуры или размера — стоп до уточнения. Для Крыма и севера МО на бирке — населённый пункт полностью, не общий ярлык региона.

## Типовой разбор инцидента

Безопасность людей → стоп сектора → фото по стандарту пакета → консервация соседних куполов при необходимости → журнал → заявка с серийником. Не подтягивать на глаз и не «подписать потом». Шаблон: адрес, модель, номер места, что видели, что сделали. После инцидента — короткий разбор в тот же день: что сработало в SOP и в документах (протокол/акт/лист), что нет.

## Экономика сезона без розовых цифр

Считайте простой летника, замену купола, стоимость сорванной приёмки, франшизу страховки, время смены на закрытие. Таблица: капзатраты / оперзатраты / риск-резерв ЗИП. Связка с TCO и Москва, Складочная должна быть понятна закупщику. Один разнотонный ряд или один шторм без листа дороже спокойного регламента документов.

## Межсезонье и консервация

В октябре и апреле ткань и каркас консервируют осознанно: сушка, запрет мокрого чехла, осмотр швов, спиц и крепежа (особенно у моря). Весной: каркас и база → купол → сверка цвета → мягкий запуск → только потом массовый анонс. Запасной стопор и чехол заказывайте заранее, не в день первого шторма.

## Коммуникация с гостем без паники

Закрытие тени или задержка открытия ряда из‑за замечания в протоколе — спокойно: безопасность и качество зоны. Одна фраза хостес = одна линия в сторис. Паника и спор «ещё минуту под куполом» на глазах зала убивают сервис. Разбор с персоналом в тот же день.

## Контроль покрытия и пятки базы

После дождя, разгрузки, шторма и зимы проверяйте вертикаль стойки и пятку базы. Пучение, уклон склона и удар при выгрузке меняют картину. База на люке, уступе без проекта или в узком проходе полосы — типичная ошибка. Отбойники у края проезда снижают риск. Фото пятки с меткой даты — в тот же альбом, что и паспорт.

## Запрет самодельных усилителей

Стяжки, скотч на ткань, проволока на спицах, кирпичи в кадках и клин из меню под пятку не заменяют паспортный узел. Такие решения выводят объект из нормальной гарантийной логики и портят фотофиксацию для поставщика. Вопрос по допустимой базе, ЗИП и упаковке — в заявке на Москва, Складочная до монтажа и до сезона.

## Эталон партии с первой поставки

Сохраните выкраску или утверждённое фото первой партии в папке объекта. Без эталона акт «цвет не тот» превращается в спор вкусов. Новую партию сверяйте с тем же эталоном при том же типе освещения; вопрос допуска — в договоре и в заявке на Москва, Складочная.

## Локальная сверка 1

Сверка по теме «akt-nesootvetstviya-cvet-i-razmer» через две недели: журналы, протоколы, акты, бирки, заявки на Москва, Складочная. Статус: выполнено / отклонения / срок. Повторите запрет простым языком и локальным примером «как нельзя». Добавьте одно фото контрольного узла или подписанного листа и отметку об учебной тревоге, если применимо. Если статус «стоп сектора» — не открывайте ряд и не анонсируйте тень до устранения и записи в журнале.

## Локальная сверка 2

Сверка по теме «akt-nesootvetstviya-cvet-i-razmer» через две недели: журналы, протоколы, акты, бирки, заявки на Москва, Складочная. Статус: выполнено / отклонения / срок. Повторите запрет простым языком и локальным примером «как нельзя». Добавьте одно фото контрольного узла или подписанного листа и отметку об учебной тревоге, если применимо. Если статус «стоп сектора» — не открывайте ряд и не анонсируйте тень до устранения и записи в журнале.

Смотрите также: [подбор по площадке](/podbor).